<div dir="ltr"><b><font color="#ff0000">Change has become a trademark characteristic of today's IT context.</font></b> To meet the demands and fluctuations of an unpredictable environment, the leader's role must increasingly focus on instigating the change required to meet the needs of a dynamic world.1 For more than a decade, IT management trends and concerns have included the need for all IT organizations to align with business needs, have more agility, and manage relationships more productively.2<br><br>Although changing with the times usually benefits people, it can be difficult for those involved because change forces us to think, feel, and act differently, which requires personal effort. Change makes heavy demands on people in terms of workload, uncertainty, competing priorities, and meeting client and customer needs; it also taxes us mentally, emotionally, and behaviorally. Such pressures must  be acknowledged, appreciated, and addressed.<div><br><a href="http://er.educause.edu/articles/2015/12/leading-change-in-higher-ed-it">http://er.educause.edu/articles/2015/12/leading-change-in-higher-ed-it</a></div></div>