<div dir="ltr"><b><font color="#ff0000">An essential contributor to library value is found within library systems, web services, and emerging technologies departments. Often these areas of library services are overlooked by traditional assessment measures</font></b> and efforts because they do not appear to provide direct support for student learning. This is unfortunate, as technology units are a “crucial” contributor to service organizations that deal primarily in information, such as libraries (Braun, 1998, p. 64). Library technology departments offer important services and expertise that certainly influence student learning, researcher productivity, and library innovation but documenting this impact remains an ongoing challenge.<div><br><a href="http://ejournals.library.ualberta.ca/index.php/EBLIP/article/view/22819/17738">http://ejournals.library.ualberta.ca/index.php/EBLIP/article/view/22819/17738</a></div></div>